Köpvillkor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Ångerrätt/Nöjdhetsgaranti

Vi vill att du ska bli nöjd. Blir du inte nöjd, ta kontakt med oss så hittar vi en lösning. Blir du inte nöjd med vår lösning så får du pengarna tillbaka. 

GDPR

År 2018 började den nya dataskyddsförordningen, även kallad GDPR, träda i kraft. General Data Protection Regulation är en gemensam lag som gäller för alla EU/EES-länder. Vår verksamhet är anpassad enligt gällande föreskrifter, både när det gäller organisation och teknik.

För att kunna upprätthålla vår verksamhet och ge bra service till våra kunder behöver vi samla in en del personuppgifter.

Vi samlar in och lagrar personuppgifter för att kunna uppfylla avtal gentemot våra kunder.

Dessutom lagras personuppgifter i fakturerings och marknadsföringssyfte.

Din gravyr garanterar att aldrig lämna ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter.

Personuppgifter som lagras lagras på kundkortet och på order som läggs i butiken. Om ni väljer att få e-postutskick lagras er mailadress i en e-postlista.

Den tekniska lösningen som vår butik vilar på uppfyller GDPR krav både när det gäller säkerhet och uppfyllning av registrerades rättigheter.

Evalent som är vår leverantör tillhandahåller även ett avtal där de förbinder sig att uppfylla kraven GDPR ställer.

Enligt GDPR har du som ägare av personuppgifter rätt till information om vad som lagras om dig.

- Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.

- Du har rätt att bli raderad ur olika register.

- Du har rätt till begränsning av behandling av uppgifter.

- Du har rätt att flytta dina personuppgifter och göra invändningar.

- Du har rätt att göra klagomål om uppgiftshantering och kan ha rätt till skadestånd.

Mer detaljerad information om GDPR kan du se på datainspektionsnen hemsida: https://www.datainspektionen.se/dataskyddsreformen/dataskyddsforordningen/

Vid frågor vänligen kontakta oss!

Leveranser

Beställningar skickas oftast inom ett par arbetsdagar men leveranstider med upp till en vecka kan förekomma. Om du behöver varorna innan ett visst datum, skriv gärna önskat datum i meddelandefältet. 

De flesta av våra beställningar skickas direkt till önskad leveransadress. Skrymmande eller större beställningar skickas till närmaste service point för uthämtning.

Ej uthämtade paket

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.